Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SKLEP.POLAN.PL

 

 

  1. Postanowienia ogólne i definicje.

 

 

  • Sklep (Sklep internetowy) - sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem sklep.polan.pl, za pośrednictwem którego Klient może zawrzeć Umowę sprzedaży.
  • Klient – osoba fizyczna, przedsiębiorca lub spółka posiadająca nr NIP, dokonująca zakupów w Sklepie internetowym.
  • Sprzedawca – „POLAN” Polsko-Francuska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Żabnie przy ul. Św. Jana 5. NIP: 8710002739, REGON: 850038533, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Krakowie pod numerem KRS 0000182040.
  • StronaKlient lub Sprzedawca.
  • Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.
  • Konto klienta (Konto) – część Sklepu internetowego, w której gromadzone są informacje o Zamówieniach w Sklepie.
  • Rejestracja – czynność wykonywana jednorazowo, polegająca na utworzeniu za pośrednictwem formularza rejestracyjnego przez Klienta, Konta w Sklepie internetowym Sprzedawcy.
  • Hasło – w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta - to ciąg znaków alfanumerycznych niezbędny do autoryzacji, definiowany samodzielnie przez Klienta podczas Rejestracji.
  • Produkt – jedna, dowolnie wybrana pozycja z asortymentu Sklepu internetowego, dostępna w chwili zawierania Umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem.
  • Umowa sprzedaży (Umowa) – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu Kodeksu cywilnego, która zawierana jest za pośrednictwem Sklepu internetowego.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, które zmierza bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu, określające również jej warunki.
  • Kodeks cywilny - ustawa Kodeks cywilny z dn. 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).

 

  • Postanowienia ogólne.

 

  • Regulamin określa zasady korzystania Klientów ze Sklepu Internetowego.
  • Niniejszy Regulamin reguluje warunki zawierania Umów sprzedaży w Sklepie internetowym.
  • Sklep Internetowy prowadzony jest przez „POLAN” Polsko-Francuska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Żabnie przy ul. Św. Jana 5. NIP: 8710002739, REGON: 850038533, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Krakowie pod numerem KRS 0000182040.
  • Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
  • Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu poniższe usługi:
    • Formularz umożliwiający Klientom złożenie Zamówienia w Sklepie internetowym
    • Konto Klienta w Sklepie internetowym.

 

  • Wymagania techniczne, które są niezbędne do prawidłowej pracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sprzedawca:
    • Aktualna przeglądarka internetowa: Internet Explorer, Edge z włączoną obsługą JavaScript i cookies; Mozilla Firefox z włączoną obsługą JavaScript i cookies, Google Chrome lub Safari.
    • Dostęp do poczty elektronicznej poprzez przeglądarkę bądź dedykowaną aplikację.
  • Klient zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.
  • Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem.
  • Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający funkcjonowanie Sklepu internetowego poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń.

 

  1. Warunki zawierania umowy sprzedaży.

 

  • Cena Produktu widoczna na stronie Sklepu internetowego podana jest w polskich złotych i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT.
  • Cenniki i reklamy oraz inne ogłoszenia dotyczące Produktów podane w Sklepie są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu Cywilnego.
  • Cena Produktu jest wiążąca w chwili złożenia i opłacenia Zamówienia przez Klienta.
  • Do zawarcia Umowy sprzedaży niezbędne jest za pomocą formularza dokonanie wyboru Produktu i złożenie w oparciu o pojawiające się Klientowi komunikaty i informacje Zamówienia.
  • Podczas składania Zamówienia należy podać dane niezbędne do jego realizacji, tj. Imię i nazwisko, pełny adres, oraz numer telefonu kontaktowego, a w przypadku przedsiębiorcy lub spółki dodatkowo nazwę firmy wraz z numerem NIP.
  • Po dokonaniu Zamówienia Klient jest niezwłocznie informowany przez Sprzedawcę o przyjęciu takiego Zamówienia co skutkuje zawarciem Umowy sprzedaży. Potwierdzeniem tej czynności jest przesłanie Klientowi odpowiedniej wiadomości na podany w trakcie rejestracji w Sklepie adres e-mail.
  • Podczas składania Zamówienia klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych.
  • Data minimalnej trwałości lub termin przydatności do spożycia są dostępne w momencie dostawy.

 

  1. Koszt, sposoby oraz terminy dostaw Produktów.

 

  • Dostawy realizowane są za pośrednictwem usługi Shoper Przesyłki, przy współpracy z serwisem Apaczka.pl, których zasady do punktów odbioru oraz metodami kurierskimi określa osobny regulamin dostępny na stronie dostawcy usługi pod adresem: https://www.shoper.pl/help/artykul/shoper-przesylki.
  • Klient ma możliwość wyboru jednej z poniższych metod obsługiwanych poprzez Shoper Przesyłki:
  • InPostKurier oraz Paczkomaty
  • Pocztex – Pocztex Kurier Drzwi – Drzwi, Pocztex Kurier Drzwi – Punkt, Pocztex Punkt,
  • Orlen Paczka,
  • DPD – DPD Classic, DPD Pickup Punkt – Punkt, DPD Pickup Drzwi – Punkt, DPD Classic 9:30,
  • DHL – DHL Standard, DHL POP, DHL Express 9, DHL Express 12, DHL Express 18-22,
  • FedEx,
  • UPS – UPS Standard, UPS AP Punkt – Drzwi, UPS AP Punkt – Punkt, UPS AP Drzwi – Punkt,
  • TNT – TNT Global Express, TNT Economy Express,
  • Ambro Express – Ambro Express, Ambro Express Foreign,
  • GLS – GLS Foreign,
  • Apaczka / DPD – Apaczka Niemcy,
  • WawaKurier – WawaKurier Standard,
  • iPaczka – Kurier „na dziś”
  • Geis Cargo,
  • Pall-Ex,
  • Hellmann,
  • Rhenus Logistics.
  1. Sposoby i terminy płatności za Produkt.

 

 

 

  1. Procedura rozpatrywania reklamacji.

 

  • Reklamacje z tytułu niezgodności Produktu z Umową sprzedaży.
    • Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres firmy lub za pośrednictwem drogi elektronicznej na adres: sklep@polan.pl
    • W treści reklamacji prosimy o podanie numeru zamówienia oraz numer partii produktu, którego reklamacja dotyczy oraz wskazać preferowany sposób kontaktu o ile jest on inny niż adres e-mail, z którego wpłynęła reklamacja.
    • Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do złożonej reklamacji niezwłocznie w nieprzekraczalnym terminie 30 dni od daty wpłynięcia reklamacji do Sprzedawcy.

 

  1. Ochrona danych osobowych.

 

  • Administratorem danych osobowych jest „POLAN” Polsko-Francuska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Żabnie przy ul. Św. Jana 5. NIP: 8710002739, REGON: 850038533, wpisana do rejestru przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Krakowie pod numerem KRS 0000182040.
  • Dane osobowe przetwarzane są przez administratora danych w celu realizacji zamówień, obsługi procesu rejestracji i logowania do Konta Klienta oraz przesyłania na wskazany adres poczty elektronicznej zamówionych ewentualnych informacji handlowych.
  • Klient ma prawo do dostępu do treści swoich danych osobowych, uzupełniania i poprawiania oraz prawo ich usunięcia lub zaprzestania ich przetwarzania.

 

  1. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur.

 

  • Klient może skorzystać z polubownych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia swoich roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości Internetowego, polubownego rozstrzygania sporów dotyczących zakupów internetowych, Klient może wyrazić taką chęć za pośrednictwem platformy dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL. Adres mailowy Sprzedawcy: sklep@polan.pl

 

  1. Opinie o produktach - zasady ich wystawia oraz udostępniania.

 

  • Zamieszczanie opinii dotyczących produktów jest nieodpłatne.
  • Platforma shoper.pl, na której funkcjonuje Sklep Internetowy sklep.polan.pl umożliwia dobrowolne zamieszczanie i publikowanie opinii dotyczących Produktów Sprzedawcy.
  • Klient wyraża zgodę na nieodpłatny wgląd do ich treści przez Sprzedawcę oraz przez innych Klientów Sklepu.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do rezygnacji z umieszczenia opinii w całości lub jej części, jeśli jej treść narusza jakiekolwiek prawa osób trzecich, nawołuje do przemocy lub nienawiści, jest niezgodna z obowiązującymi przepisami prawa, bądź z zapisami niniejszego Regulaminu.

 

  1. Postanowienia końcowe.

 

  • W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.); Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
    Platforma shoper.pl, na której funkcjonuje Sklep Internetowy sklep.polan.pl umożliwia dobrowolne zamieszczanie i publikowanie opinii dotyczących Produktów Sprzedawcy.
  • Umowa sprzedaży jest zawierana jest w języku polskim.
  • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Klientów, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu cywilnego (tj. Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach) i Klient nie wypowiedział umowy o charakterze ciągłym w terminie 14 dni. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw lub świadczeń nabytych Klientów, w szczególności nie będą miały wpływu na złożone lub realizowane Zamówienia i zawarte Umowy sprzedaży, które realizowane będą na zasadach dotychczasowych. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Konsument ma prawo odstąpienia od umowy.
  • Spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostają poddane właściwym sądom powszechnym sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
  • Klient może uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej Sklepu internetowego oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk. Aktualny Regulamin Sklepu internetowego jest dostępny pod adresem: http://sklep.polan.pl/regulamin.pdf.
  • Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.05.2024 r.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl